Política de Privacidade

Última atualização: 03/04/2026

1. Introdução

A Bookra.com.br ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a privacidade dos usuários ("você" ou "usuário") que acessam nosso site e utilizam nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

2.1 Informações fornecidas por você:

Dados de cadastro: nome completo, endereço de e-mail, telefone e CPF quando você cria uma conta ou realiza uma compra.
Dados de pagamento: informações necessárias para processar transações, como dados de cartão de crédito (processados por terceiros seguros como MercadoPago).
Comunicações: mensagens que você nos envia por e-mail ou outros canais de suporte.

2.2 Informações coletadas automaticamente:

Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência no site.
Cookies: pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para melhorar sua experiência de navegação.
Dados de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional e identificadores únicos.

2.3 Informações de terceiros:

Quando você utiliza login social (Google, Facebook ou Apple), podemos receber informações do seu perfil público, como nome, e-mail e foto de perfil, conforme as permissões que você conceder.

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

Processar suas compras e entregar os produtos digitais adquiridos;
Criar e gerenciar sua conta de usuário;
Enviar comunicações transacionais (confirmações de compra, links de download);
Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento);
Melhorar nossos produtos e serviços;
Prevenir fraudes e garantir a segurança do site;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados com:

Processadores de pagamento: MercadoPago e outras plataformas para processar transações.
Provedores de serviços: empresas que nos auxiliam em hospedagem, envio de e-mails e análise de dados.
Autoridades legais: quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados;
Armazenamento seguro de senhas com hash;
Acesso restrito aos dados pessoais;
Monitoramento contínuo de segurança.

6. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

Acessar seus dados pessoais;
Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
Solicitar a exclusão dos seus dados;
Revogar consentimentos concedidos;
Solicitar a portabilidade dos dados;
Obter informações sobre o compartilhamento de dados.

Para exercer esses direitos, acesse nossa página de exclusão de dados ou entre em contato conosco.

7. Cookies

Utilizamos cookies para:

Manter você conectado à sua conta;
Lembrar suas preferências;
Analisar o tráfego do site;
Personalizar conteúdo e anúncios.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para:

Fornecer os serviços contratados;
Cumprir obrigações legais (ex: registros fiscais por 5 anos);
Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluí-los.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail ou aviso no site. O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação da nova política.

11. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados pessoais, entre em contato:

E-mail: contato@bookra.com.br
Site: https://www.bookra.com.br